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【原创】中国旅行影响力百强系列:黄山

作者: admin 来源: 未知 发布时间:2018-02-01
【原创】中国旅游影响力百强系列:黄山

“三奇五绝”的叹为观止,“全国第一奇山”的极高夸奖,“世界地质公园”的国际否认,“世界文明、做作双遗产”的主要汗青文化地位......这些世界级的美誉,都属于我国的黄山风景区。近日,美国媒体CNN评选出的40个中国最美的地方,安徽黄山就位居第二位。把时间拨回畴前,黄山绝妙的风景让众多名人雅士赞不绝口:李白赞到“黄山四千仞,三十二莲峰。  丹崔夹石柱,菡萏金芙蓉。  伊昔升绝顶,俯窥天目松。  仙人炼玉处,羽化留遗踪。”徐霞客曾叹到“薄海内外,无如徽之黄山。登黄山,全国无山,不雅止矣!”(后被引申为“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”)魏源也叹“峰奇石奇松更奇,云飞水飞山亦飞。”老舍也难挡黄山年夜美,直抒胸臆“人间多少佳山水,独许黄山胜太华。云海波澜峰作岛,天风往来交往雨飞花。千重烟树蝉声翠,薄暮晴岚鸟语霞。怪石奇松诗意里,溪头吟罢饮丹砂。”铺天盖地的诗词描绘着黄山的绝美与震动,无数的诗人、作家和旅人甘心成为黄山天然景色的“自来水”。

在宣传渠道多样化的来日,黄山旅游也迎来了新的机遇。

一、新媒体时代的黄山:入驻“两微一端”

黄山拥有得天独厚的旅游本钱,搭客量也显现逐年上升的趋势。在新媒体技能始终渗透人们日常生活的明天,黄山异常与时俱进地利用了新媒体平台停止抽象宣传与供应旅游信息效劳。


2015年,黄山旅游挪动客户规则式上线。客户端以搜狐技术为依附,以“游黄山,快人一步”为宣传宗旨,经过“资讯+攻略+效劳”的组合方法整合黄山旅游资源,形成游客在黄山风景区旅游的游前、游中、游后的全方位、多角度的参与互动,为游客提供更为方便快捷的片面效劳。同年,黄山旅游辨别于阿里游览、携程网等互联网企业签约成为战略合作错误,利用互联网拓宽了本身的品牌宣传与产物推行、门票预订的渠道,为游客提供更为便捷周到的效劳。除此之外,黄山还同OTA积极共同,构建了线上线下的互动机制。


黄山旅游移动客户端的上线也标志着黄山风景区打造完成了新媒体时代“两微一端”的宣传阵营。


黄山风景区在微博:高频度的互动

黄山在建立了自己的官方门户网站之后,紧跟时代潮流,陆续在社会化媒体中安营扎寨。截止至2017年8月20日,黄山风景区的官方新浪微博粉丝数已达365万人,共发布微博10373条。除了官方微博@黄山之外,黄山景区还开通了景区管理委员会官方微博@大年夜黄山,可以算得上是我国旅行业的一个开创之举。黄山风景区的官博可以直接链接到黄山官方旗舰店与黄山微博发布厅,网友可能随时购买相关产品,获取与黄山风景区相干的最新信息。此外,官博重要经过紧跟热点发布博文、话题等形式向用户推送对黄山风景区的最新资讯,包含网友的摄影、景象预报、景区相关政策和活动等信息。微博是黄山风景区传递信息最为快速的方式跟渠道。

在新媒体时期,游客与旅游景点的联系能够发生在任何时刻,多么的联系不应该是单方面的,对游览景点而言,这不失落为一个绝佳的宣传机会。黄山的官方微博常常点赞、转发游客的摄影作品和拍摄视频,拔取网友精良的摄影作品和拍摄作品作为正面宣扬的典型,以此吸引更多的游客。

此外,黄山官博对微博用户的提问也耐心的停止答复,几乎会回答每一个评论,遇到感情不佳的评论,官博还会停止安抚。

频繁的互动不只可以增加游客与黄山的情感联系,也有利于发掘潜在的游客,在很多还未去过黄山游客的心中留下亲切温暖的印象。

黄山的微信策略:不连续的活动

黄山于2013年开明了微信民众号,并在2014年经过认证。黄山风景区微信平台的用途不只是推送相关文章,还提供提供景区地图、气象查询、导航、门票预订和酒店预订等多项效劳,为游客提供了“一站式”的片面效劳。黄山风景区的微信公众号不只仅是信息发布平台,同时也存在了极强的货色性,黄山风景区正尽力将微信平台的功能最大化利用。


在互动方面,官微也不连续的发布了多项主题活动与赛事,如“e眼黄山?揽胜天下”黄山风景区首届手机顺手拍摄影大赛、“黄山五月花”摄影大赛、“斗草大赛”等多项摄影赛事,并在微信公家号上动员投票,由用户投票决出胜者。除了拍摄赛事之外,还有类似黄山追“星”记、夏季嘉年光光阴等多项主题活动,旨在增强游客休会,让游客不再只是一个置身事外的观赏者,还是一个深度体验者,真钱牛牛游戏。从线上到线下,黄山微信大众号经由持续宣布运动消息一直加强游客加入感,在黄山景致区与游客之间编织了丝丝缕缕的接洽,发现了旅客对黄山风景区的深度情感感知。


除了黄山奇妙的山与石,不连续的活动让冬季的星空等独特的风景也能失掉开拓和推行,游客对黄山的美也因此有了更深入的认知和懂得,亚美优惠永远多一点。有游客以为“黄山夏日夜晚漫天的星光与瑰丽的日出比拟,别有一番情调。”

  

二、游客对黄山的全部感知

纵观在线点评网站,黄山风景区以壮丽巍峨的造作奇观给游客带去了震撼与美,但也因人流量、管理等原因使得部分游客的玩耍体验大打折扣。

猫途鹰网中黄山风景区收获了4.5分,好评到达了94%,差评仅有2%。


在大众点评网中,经过对网友评价内容的客观分析,黄山风景区的好评率大致达到68%,差评率占7%。


马蜂窝网中的黄山也收成了95%的好评。

在知乎中,无效户发问“黄山与其他名山比较,有怎样的评价?”即使是为数不久的答复,也可感想黄山被公认的摄人心魄的美。比喻知乎用户老汉的回答:“良多景点当你身临其境就会发现你被摄影师骗了,真钱牛牛游戏,基本不照片上丢脸。而黄山,当你身临其境,你就会创造,亚美优惠永远多一点,基础不摄影师能把它的美跟震撼拍出来”,用户Peon认为黄山之美远在泰山之上,用户蒙PD也留下铿锵有力的四个字--“岱宗减色”。

(来自知乎用户的褒奖)

黄山自然风光的绚丽与旖旎征服了慕名而去的游客们,在数不尽的溢美之词之中几回收获名不虚此行的称赞,这足以让再夸张的宣传都充满底气,而少局部给了差评的游客大多是因为经历了长到足以消耗失踪大部分热情的排队等待时光,他们的烦躁、愤怒等负面情绪也在缺少有效治理的混乱局面中被激发。除此之外,变幻莫测的气象、根本装备不够完善也是令部门游客失望而归的重要因素。

笔者还发明,游客对黄山风景区旅游资本的感知并不平衡。黄山有着“双重遗产”的光环,这意味着黄山不仅占领丰富奇美的天然资源,也有着深厚的文化底蕴。黄山是书法艺术的殿堂,也包括着源远流长的宗教文化等等,这些都是属于黄山宝贵的历史文化财富。但从游客的反映中可知,游客对黄山的感知多集中在天然山岳风光中,亚美优惠永远多一点,普遍缺乏对黄山文化特色的感知。在新媒体时代,黄山大可以应用新媒体,拓宽宣传渠道,结合多种情势对黄山的文化资源结束传布,增强黄山风景区文化旅游资源在游客心中的辨识度。

总 结

黄山的自然风景美得仙气腾腾,不成撼动。如此的鬼斧神工驰名中外,真钱牛牛游戏,是馈送,也值得骄傲。新媒体技巧为黄山的宣传效劳与形象树立供给了极大的便利,黄山紧跟时代潮水适应社会发展,在各类新媒体平台都努力而为地为自身停止宣传和奉行,为游客提供多方位的服务,给游客带去了深刻的赏玩闭会。但黄山应谨防“恃美而骄”,负面评估较少并不代表无,这对潜在游客的决定有着重要影响。将来的黄山可以安身于游客的感知,最大化利用新媒体停滞有针对性的信息流传,与游客之间形成有效沟通,增强游客对黄山景区的熟悉程度,如重点传播一些自气候型景不雅观的成因、实时的天气播报,客流量等信息,让游客可能及时理解黄山的情况,制定合适的游玩盘算,降落负面情绪爆发的可能性。除此之外,黄山文化资源的传播也应掉掉足够的重视。未来的黄山还会连续迎接大量的首游者与重游者,黄山的下一个目标,应当是美得面面俱到,无懈可击。(刘雅文,舆情剖析师)


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